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春風勁吹送溫暖，服務創(chuàng)新解難題。

近日，一場以“優(yōu)服務，促發(fā)展，向未來”為主題的千戶集團總部企業(yè)線上稅企溝通會在常州市稅務局第一稅務分局召開。這是常州市大企業(yè)部門適應常態(tài)化疫情防控要求，探索“云服務”模式，首次采取線上方式與企業(yè)現(xiàn)場交流。通過云連線的形式，推出大企業(yè)稅收八項個性化服務舉措“大禮包”，精準提升優(yōu)惠政策落實度，扎實服務經濟社會大局和市場主體發(fā)展，以實際行動向納稅人傳遞有溫度的稅務力量。

干貨滿滿，推出個性化服務“大禮包”

為深入推進“我為納稅人辦實事暨便民辦稅春風行動”，常州市大企業(yè)稅收服務管理部門緊扣“分類服務更精細—助力大型企業(yè)”主題，推出落實退稅減稅政策、開展內控測試服務、提供專業(yè)政策輔導、優(yōu)化稅務管理方式、談簽稅收遵從協(xié)議、推行事先裁定辦法、加大協(xié)調解決力度、建立聯(lián)絡員制度等8項大企業(yè)稅收八項個性化服務舉措，推動服務更便捷、執(zhí)法更規(guī)范、風險更可控，以實際行動向納稅人傳遞有溫度的稅務力量。

“這次稅務局推出的8項服務舉措，內容實實在在，而且正好都是我們企業(yè)所需要和盼望的，真的太好了。”天合光能股份有限公司全球財稅核算與分析報告中心高級總監(jiān)廖盛彬談道。

創(chuàng)新舉措，探索實施稅收事先裁定

“隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，公司所涉及的稅收事項越來越多。但是，很多涉稅事項沒有明確的稅法規(guī)定，我們心里還是有些顧慮。這次稅務部門實施稅收事先裁定服務，對新的涉稅事項進行預先明確，為我們經營決策提供依據(jù)，我們也定心了很多。”新譽集團有限公司財務總監(jiān)張建紅談道。

2021年，中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》提出“探索實施大企業(yè)稅收事先裁定并建立健全相關制度”。將事先裁定放在深化稅收征管改革的高度進行部署，旨在維護納稅人繳費人合法權益，切實響應社會各方的殷切期盼，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，充分體現(xiàn)“以人民為中心”的施政理念。

常州市稅務局第一稅務分局負責人表示，大企業(yè)是國民經濟的支柱，探索實施大企業(yè)稅收事先裁定服務，就是為了更好服務大企業(yè)，進一步降低大企業(yè)涉稅風險。今年，我們將認真落實好總局、省局事先裁定工作指導意見和工作規(guī)程，提級響應大企業(yè)復雜事項涉稅訴求，提供大企業(yè)稅收確定性服務，建立健全溝通協(xié)作機制，真正把大企業(yè)納稅人對稅收工作的“愿望清單”變?yōu)槲覀児ぷ鞯?ldquo;履職清單”。

云端見面，精準對接大企業(yè)需求

“我們是第一家與稅務部門簽訂《稅收合作遵從協(xié)議》的企業(yè)。這些年，常州市稅務局總是及時對最新政策進行精準的輔導，尤其是近期國內疫情不斷，稅務局還能馬上調研企業(yè)需求，并幫助企業(yè)梳理和分析潛在的稅務風險并提出防范和應對的建議，指導企業(yè)不斷完善內控管理制度，給我們營造了一個良好的經營環(huán)境。使得我們的工作效率大大提高，原本需要到稅務局才能辦理的業(yè)務，現(xiàn)在通過網絡只要一會工夫就弄好了。我們相信，我們稅企攜手合作共贏的遵從之路會越走越遠。”常州華利達服裝集團有限公司財務總監(jiān)馮建群談道。

為適應常態(tài)化疫情防控要求，常州市稅務局第一稅務分局積極探索“云服務”模式，對企業(yè)受疫情影響情況，以及存在的困難和問題進行線上調研。同時，針對大企業(yè)面臨的涉稅事項往往較為復雜，涉及多個稅種或者需要與多個業(yè)務部門對接的問題，常州市稅務局第一稅務分局建立“大企業(yè)稅收聯(lián)絡員”制度，實現(xiàn)點對點受理，從源頭化解復雜疑難問題層層咨詢的繁瑣流程，實現(xiàn)從“多人對接”到“專人負責”的變化，進一步暢通企業(yè)反映個性化訴求的通道。(王 磊 張慧珊)