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(資料圖)

今年是稅務系統(tǒng)開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭，啟東市稅務局又一次向春而行，以優(yōu)質(zhì)的服務切實為納稅人繳費人解難題、紓堵點。在便民“春風”的吹拂下，納稅人繳費人的“急難愁盼”得以精準解決，稅收營商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

“通過稅務部門的政策宣講，我了解到今年小微企業(yè)能繼續(xù)享受六稅兩費的優(yōu)惠政策，不僅如此，在電子稅務局平臺上我們也收到了稅務局推送的稅費支持政策和紅利賬單，在稅務部門的提示提醒和政策幫扶下，公司及時享受了稅費優(yōu)惠，春風行動舉措真的太好啦！”啟東樂欣紡織科技有限公司的黃會計笑著說道。

除定期開展政策宣傳講解外，啟東市稅務局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機，按照“無事不擾、有求必應”原則，全力服務掛鉤企業(yè)。通過深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，對標企業(yè)實際需求提供個性化服務，“一對一”精準解決納稅人的涉稅問題，用心用情用力為企業(yè)紓困解難，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

為了讓“春風行動”更貼近納稅人需求，啟東市稅務局以納稅人繳費人的行為習慣為基礎，結合地方特色探索挖掘優(yōu)化便民服務新舉措，持續(xù)改善納稅人繳費人服務體驗。比如，原先納稅人在辦理增量房契稅繳納業(yè)務時，需要實地前往辦稅服務大廳先行取號，排隊等候辦理。該項服務優(yōu)化以后，納稅人在家即可實現(xiàn)掌上繳納稅款，完成辦理增量房的所有流程。

辦稅服務大廳的工作人員王瀟婷介紹，目前大部分老百姓已下載南通百通，經(jīng)app內(nèi)實名認證，納稅人可在不動產(chǎn)登記模塊中辦理商品房買賣轉(zhuǎn)移登記業(yè)務，待核驗、申報手續(xù)完成后，納稅人會收到一條來自“e簽寶”的短信，點擊跳轉(zhuǎn)不動產(chǎn)登記申請簽名并人臉識別認證后即可完成登記。納稅人無需排隊辦理，通過南通百通認證、繳稅即可完成辦理增量房所有的流程。

“辦稅服務簡優(yōu)快，用心服務盡力幫”。近日，啟東快合財稅咨詢有限公司的相關負責人來到一分局辦稅大廳，送來一面印著“真誠熱心為人民 心系企業(yè)服務好”的錦旗，對大廳值班長陸亞東同志真誠熱情、高效優(yōu)質(zhì)的服務表示感謝。

2月15日是申報期最后一天，啟東快合財稅咨詢有限公司辦稅人員來到大廳辦理相關申報業(yè)務，由于臨近下班時間，且該企業(yè)缺少相關材料，辦稅人員非常著急。大廳值班長陸亞東在了解了具體的情況后，查閱了系統(tǒng)里的相關信息，該納稅人符合容缺辦理涉稅事項，并安排窗口人員加班幫助納稅人處理申報事宜。

“感謝稅務部門為我們處理相關問題，本來還以為材料缺少辦不成了，沒想到還能容缺辦理，真的非常感謝！”稅務干部們時時刻刻為納稅人著想，為納稅人提供的容缺辦理和延時服務倍受納稅人贊譽，為納稅人解了燃眉之急。

這一面錦旗，傳遞的不僅僅是對啟東市稅務局優(yōu)質(zhì)服務的贊許，更是稅務干部忠誠擔當、履職盡責的真實寫照。啟東市稅務局將帶著這份信任和認可，始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心里，以實實在在的便民服務舉措，奏響助企惠民“春之曲”。（林竹青 施淵博 陳佳雨）