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消費(fèi)者購(gòu)買房屋，收房時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，為此，市消協(xié)今天發(fā)布虎年首個(gè)消費(fèi)警示，“無(wú)障礙戶型”不能給消費(fèi)者添“障礙”，“雍祥府”要積極履行保修及賠償責(zé)任。

消費(fèi)者張女士于2019年在“招商、華潤(rùn)、中糧集團(tuán)聯(lián)手打造”的“雍祥府”購(gòu)買房屋一套，2021年8月收房時(shí)發(fā)現(xiàn)，交付的房型與宣傳冊(cè)和樣板間的戶型不一致，詢問(wèn)開(kāi)發(fā)商后得知自己購(gòu)買的房屋為“無(wú)障礙戶型”，但這一點(diǎn)在購(gòu)房合同及前期宣傳冊(cè)中并未體現(xiàn)。此后裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻體有較大縫隙，裝修工程被迫停工，多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商均拖延不予解決，遂投訴至市消協(xié)。

市消協(xié)受理投訴后，向“雍祥府”開(kāi)發(fā)商“天津市中辰朝華置業(yè)有限公司”發(fā)函調(diào)查并催辦。“雍祥府”開(kāi)發(fā)商書面答復(fù)稱，“一條約3CM的水平縫隙”為“結(jié)構(gòu)梁底與蒸壓加氣混凝土條版之間預(yù)留填塞縫隙未填塞密實(shí)造成”;“房屋質(zhì)量的問(wèn)題，已多次溝通，施工單位已出具專業(yè)性的維修方案，業(yè)主對(duì)維修方案表示不認(rèn)可”;“業(yè)主已在2021年10月3日簽訂針對(duì)無(wú)障礙戶型的客戶承諾書，由本人(消費(fèi)者)自行對(duì)不一致墻體進(jìn)行拆改，拆改后此墻體的一切責(zé)任由本人自行承擔(dān)。”除此之外，“雍祥府”開(kāi)發(fā)商未回復(fù)市消協(xié)張女士購(gòu)買戶型與交付戶型是否一致等問(wèn)題。市消協(xié)對(duì)張女士房屋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，房屋存在質(zhì)量問(wèn)題清晰明確。張女士表示，2021年10月30日向“雍祥府”開(kāi)發(fā)商提出墻體存在較大縫隙問(wèn)題后，多次主動(dòng)聯(lián)系無(wú)果，市消協(xié)發(fā)函調(diào)查后，11月27日才收到“雍祥府”開(kāi)發(fā)商提出的維修方案，但對(duì)裝修施工及后期入住造成的實(shí)際影響，對(duì)方避而不談。雖然與“雍祥府”開(kāi)發(fā)商簽訂了一份承諾書，但并未拿到原件。2022年1月初主動(dòng)聯(lián)系雍祥府開(kāi)發(fā)商，協(xié)商維修、賠償事項(xiàng)，但一直無(wú)果。

市消協(xié)認(rèn)為，依據(jù)相關(guān)法律，首先，消費(fèi)者所購(gòu)商品房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，“雍祥府”開(kāi)發(fā)商應(yīng)積極主動(dòng)履行保修義務(wù)外還應(yīng)對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。其次，《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備與樣板房是否一致的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。”“雍祥府”開(kāi)發(fā)商單方更改消費(fèi)者所購(gòu)房型為“無(wú)障礙戶型”，屬違規(guī)違約行為。(本報(bào)記者 王紹芳)