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申通建議客戶發(fā)順豐雙色球開獎結果，申通建議客戶發(fā)順豐這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、申通網(wǎng)點工作人員建議客戶發(fā)順豐一事引起全網(wǎng)熱議，目前申通也作出了相關的回應，已經(jīng)對發(fā)表不當言論的員工進行約談，也對網(wǎng)點的違規(guī)行為進行整改，并且加強在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓，我認為申通的回應符合行業(yè)的規(guī)范，但依然存在治標不治本的問題。

2、一、快遞行業(yè)亂象頻發(fā)客戶反應的“暴力分揀”問題確實是快遞行業(yè)基本存在的問題，尤其是快遞的旺季或者高峰期，這種現(xiàn)象就會更明顯，關于“暴力分揀”郵政管理局其實也有明確的規(guī)定和處罰。

(資料圖片僅供參考)

3、因此如何規(guī)范分揀應該是快遞行業(yè)的基本的準則，因此申通網(wǎng)點出現(xiàn)這種錯誤的時候，沒有及時進行反思，反而要求顧客發(fā)順豐的行為明顯違反了快遞行業(yè)的準則和道德規(guī)范，是錯誤的行為。

4、二、申通的措施治標不治本事件發(fā)生后申通發(fā)表回應，稱會及時升級分揀裝備和場地，提高分揀效率，規(guī)范員工的行為，這些措施一定程度上確實可以緩解貨物積壓導致的暴力分揀，但是無法從根本上解決這個問題。

5、智能化的分揀設備適用于大型的中轉中心，客戶投訴的這種末端網(wǎng)點要實現(xiàn)設備場地提升則有很大的難度，尤其是成本方面會超出末端網(wǎng)點的承受能力，而且末端的地址比較詳細，智能化的設備基本都無法精準識別，因此最后還是要考人力進行分揀，因此人分揀過程中還會無法避免的出現(xiàn)扔、拋等不符合規(guī)范的動作。

6、因此要從根本上解決這個問題，只能通過增加分揀人員數(shù)量，增加分揀時間，增大分揀成本實現(xiàn)客戶的要求，過高的成本只會逼迫更多網(wǎng)點退出市場。

7、三、客戶和網(wǎng)點互相理解其實這件事情需要雙方的互相理解和配合，客戶擔心自己的快件破損也是人之常情，因此網(wǎng)點應該做好客戶安撫工作，規(guī)范易破損快件的分揀流程。

8、作為客戶也應該對快遞行業(yè)更寬容，而不是一味的利用“消費者的上帝視角”提出太過嚴苛的要求，導致網(wǎng)點無法正常營業(yè)，反而會影響客戶的收寄體驗。

9、我認為是很正常的，因為順豐確實是非常安全的，順豐的價格雖然貴，但是為了消費者能夠保護自己的合法權益，所以一些貴重的東西還是應該選擇順豐，這樣更加放心一些。

10、雖然這個加盟點是申通，但是這個加盟者確實是為消費者著想。

11、我覺得很正常，如果著急的話可以發(fā)順豐，順豐本身就比較快，而且是專送，不會給你放到快遞站點相當來說比較安全不會有破損。

12、經(jīng)過了這件事情，我覺得我以后再也不會用申通了，而且申通快遞這個服務態(tài)度真的非常的差勁，說了他們他們自己還不知悔改。

13、我認為這種現(xiàn)象應該及時的進行處理，并且加強相應的管理制度，提高各個快遞網(wǎng)點職工的整體素質，避免這種事情的再次出現(xiàn)。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。