“滿園春色關(guān)不住,想沾人間煙火氣。”網(wǎng)絡(luò)流行語的背后,是社會公眾近期被激活的多種消費(fèi)需求。此前,多部門聯(lián)合發(fā)文促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì),激活疫情中被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)意愿是其中重要內(nèi)容。
當(dāng)前全國各地商場商圈、大型購物綜合體、洗浴KTV等消費(fèi)場所正逐步恢復(fù)營業(yè)。哪些“逛吃玩”項(xiàng)目已經(jīng)回歸?消費(fèi)者想沾“人間煙火氣”,但不想沾病毒,有保障嗎?消費(fèi)場所復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中還存在哪些斷點(diǎn)、堵點(diǎn)?
多地“逛吃玩”陸續(xù)回歸
“好久沒出來逛街了,我狠狠地要買幾件新衣服,還要吃一直惦記著的美食。”濟(jì)南市民胡女士說。在濟(jì)南華潤萬象城入口處,記者看到不少結(jié)伴而來的消費(fèi)者。
“太‘兇’咯,到了周末人流量感覺和疫情之前一樣了。”成都市民鄭小姐告訴記者,在成都IFS,部分知名品牌專賣店門口,戴著口罩的消費(fèi)者排成長隊(duì),等待入店。在北京西單大悅城,也一度出現(xiàn)排隊(duì)入店情況。
記者發(fā)現(xiàn),各地商圈商場等消費(fèi)場所客流量顯著回升。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前一線城市商超營業(yè)率超過80%。KTV、洗浴、健身等娛樂項(xiàng)目在部分城市陸續(xù)“上線”。據(jù)記者了解,成都、上海等多地KTV、健身房都已逐步復(fù)業(yè)迎客;沈陽的公共浴室、體育館等也已于21日恢復(fù)營業(yè)。
餐飲業(yè)持續(xù)回暖。據(jù)記者觀察,客流高峰期,濟(jì)南華潤萬象城某快餐店點(diǎn)餐隊(duì)伍長約10米;某中餐館門口等餐客人有5桌,從取號到進(jìn)店,常要等上十幾分鐘。為進(jìn)一步恢復(fù)城市活力和商鋪人氣,成都允許臨街餐飲店在不影響交通和行人通行的前提下,適當(dāng)設(shè)置餐飲外擺位。
多措施防疫,但仍存隱患
記者在多地看到,各類消費(fèi)場所通過健康碼、勤消殺、測體溫等方式保障防疫安全。
在成都春熙路步行街的入口,一名佩戴紅外線測溫頭盔的工作人員正對進(jìn)出行人進(jìn)行體溫檢測。成都IFS則采取了全覆蓋、無間斷的防疫措施,涉及整體環(huán)境、公共服務(wù)、定時(shí)消毒、物資配套、員工防護(hù)、顧客與租戶安全等多方面。
濟(jì)南世茂廣場內(nèi)所有餐飲門店實(shí)現(xiàn)外賣制作、裝餐、配送等環(huán)節(jié)均可追蹤。京蓉等多地餐企還開始推廣公筷公勺,引導(dǎo)顧客隔桌就餐。“堂食管理挺嚴(yán)格的,我和老公提出想兩人面對面坐,被店家拒絕了。”北京市民小周表示她對外出逛吃很有安全感。
但記者也發(fā)現(xiàn)部分地方仍存防疫隱患。
近日,成都剛剛開始恢復(fù)KTV等娛樂場經(jīng)營活動。某大型飯店內(nèi)設(shè)KTV銷售人員告訴記者“入店只需測一下體溫即可”。記者從主管部門了解到,這與當(dāng)?shù)胤酪咭蟛环?。在沈陽,記者發(fā)現(xiàn)存在部分恢復(fù)營業(yè)的室內(nèi)體育館未設(shè)任何防疫措施,消費(fèi)者可任意出入、運(yùn)動,與主管部門要求相關(guān)場所恢復(fù)經(jīng)營后“要做好場所消毒通風(fēng)和人流管控”的規(guī)定不符。
齊魯醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任董亮提醒,消費(fèi)場所通常是相對比較密閉、人群比較集中的區(qū)域,病毒氣溶膠傳播的可能性增大,防控管理難度較高?;謴?fù)營業(yè)后,除了加大對場所公共設(shè)施的消毒頻率,減少接觸傳播外,還應(yīng)對中央空調(diào)系統(tǒng)采取盡量啟用新風(fēng)或加大新風(fēng)量等辦法,防止氣溶膠傳播。
消費(fèi)場所復(fù)工復(fù)市仍需“通堵續(xù)斷”
記者發(fā)現(xiàn),當(dāng)前“直播賣貨”“VR逛街”等方式正在各地消費(fèi)場所興起,成為連接公眾消費(fèi)與企業(yè)復(fù)蘇之間的“虹橋”。
記者在成都群光商場一家品牌門店看到,兩位工作人員正做直播彩排。疫情暴發(fā)后,群光廣場開始嘗試“直播+線上下單”銷售方式。在北京西單大悅城,疫情以來已組織店內(nèi)品牌進(jìn)行20余場直播。
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授于仁竹提醒,近期雖然各地政府出臺了一系列提振消費(fèi)的措施,如領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭進(jìn)店消費(fèi)、發(fā)放各類消費(fèi)券等,但各類消費(fèi)場所在復(fù)工中仍面臨不少“堵點(diǎn)”“斷點(diǎn)”。
有部分企業(yè)因供應(yīng)鏈不穩(wěn)和高庫存導(dǎo)致財(cái)務(wù)困難。中國步行商業(yè)街工作委員會主任韓健徽告訴記者,部分商圈、步行街的小店經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)營特征明顯,現(xiàn)金流依賴大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。據(jù)調(diào)研,因疫情突襲,不少經(jīng)營者在店面租金、庫存以及人工支出等方面損失不小。他還認(rèn)為,疫情給人員就業(yè)、勞動關(guān)系及租賃合同履約等方面也帶來顯著風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致在復(fù)工期間商家壓力大增。
韓健徽建議,有關(guān)部門應(yīng)加大對步行街、商圈等消費(fèi)場所的行業(yè)幫扶力度;明確涉疫法律規(guī)范、穩(wěn)定法律關(guān)系,化解在勞動用工、合同履行等方面的糾紛隱患;考慮在疫情結(jié)束后,通過更有針對性舉措刺激消費(fèi)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)快速回補(bǔ)。
北京市工商聯(lián)副主席李志起認(rèn)為,當(dāng)前順應(yīng)智能、在線消費(fèi)大趨勢是打開消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)“寶庫”的一把“金鑰匙”。(記者孫曉輝、張超、李倩薇)

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