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今天是“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動國際消費(fèi)中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市建設(shè)，天津市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊(duì)加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)消費(fèi)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。現(xiàn)將近期打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)執(zhí)法行動典型案例公布如下：

天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所虛假宣傳案

2021年3月11日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)：天津紅橋區(qū)科發(fā)源醫(yī)療美容診所為獲取在網(wǎng)絡(luò)銷售中的交易機(jī)會及競爭優(yōu)勢，指使其工作人員在其淘寶平臺阿里健康旗艦店中大量購買該診所“14天優(yōu)效止脫方案”和“AQ因子10支”兩種服務(wù)項(xiàng)目。工作人員在下單后，由該診所與電商平臺進(jìn)行核銷確認(rèn)、轉(zhuǎn)賬。在診所收到資金后，發(fā)起退費(fèi)申請，制造消費(fèi)者取消植發(fā)服務(wù)假象，從而完成“網(wǎng)絡(luò)刷單”。該診所通過上述方法，開展虛假交易，虛構(gòu)交易數(shù)量，形成極具吸引力的交易表象和宣傳效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該診所共實(shí)施網(wǎng)絡(luò)刷單18筆，訂單金額合計(jì)65754元。依法給予罰款400000元的行政處罰。

天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司虛假宣傳案

2021年8月27日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津河北現(xiàn)代和美醫(yī)院有限公司為了提高其在大眾點(diǎn)評開設(shè)“天津現(xiàn)代和美婦產(chǎn)醫(yī)院”店鋪的大眾點(diǎn)評評分，于2020年9月至2021年9月，與天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰?以下簡稱)簽訂《美味福利社平臺推廣優(yōu)化服務(wù)合同》[J3.0版]，約定美味智匯組織人員填寫虛假好評。當(dāng)事人與美味智匯開展合作時(shí)，大眾點(diǎn)評評分是2.97分，到2021年9月，大眾點(diǎn)評評分是4.5分。當(dāng)事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次，以每次4500元向美味智匯支付費(fèi)用。當(dāng)事人利用天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰具M(jìn)行虛假評價(jià)。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰編椭渌?jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳案

2021年6月29日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)天津美味智匯廣告?zhèn)髅接邢薰居?019年4月至2021年6月，為了幫助其他企業(yè)提升知名度和曝光度，通過微信群招募會員，向會員發(fā)放代金券等方式，邀請招募的會員到服務(wù)對象經(jīng)營場所就餐或者接受服務(wù)，并組織招募的會員按照服務(wù)對象的要求，在大眾點(diǎn)評、微信、微博等平臺發(fā)布點(diǎn)評、朋友圈、筆記等宣傳圖文，提升服務(wù)對象的大眾點(diǎn)評評分和曝光度。幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津新城億恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案

2021年11月15日，執(zhí)法人員檢查中發(fā)現(xiàn)該公司2021年7月份至2021年8月，在其營業(yè)場所新城泊閱項(xiàng)目售樓處安裝人臉識別攝像系統(tǒng)，其間，當(dāng)事人未經(jīng)消費(fèi)者同意共采集消費(fèi)者人臉信息907條，并對其中的89條消費(fèi)者人臉信息進(jìn)行比對使用。該公司收集并使用消費(fèi)者人臉信息時(shí)，未取得消費(fèi)者的同意。責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

此外，還查獲天津市濱海新區(qū)來客煙酒經(jīng)營部銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒案(已移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理)、天津市武清區(qū)照豐緣服裝店銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的服裝案(給予沒收侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品730件、罰款520000元的行政處罰)。(本報(bào)記者 王紹芳)