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【資料圖】

隨著暑假來臨，又到學(xué)車高峰季節(jié)。西安市交通運輸綜合執(zhí)法支隊公布全市駕培機構(gòu)投訴處理電話，提高學(xué)員滿意度。

為進(jìn)一步做好機動車學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)工作，引導(dǎo)駕培機構(gòu)加強自律，提高學(xué)員滿意度，完善投訴處理機制，保障學(xué)員利益以及知情權(quán)和選擇權(quán)，強化社會組織、輿論和公眾的監(jiān)督作用，推進(jìn)駕培企業(yè)落實學(xué)員消費維權(quán)主體責(zé)任，提高誠信守法經(jīng)營意識，推動駕培投訴的源頭治理，構(gòu)建駕培糾紛社會共治格局，努力營造安全放心舒心的駕培環(huán)境?，F(xiàn)向社會公布全市駕培機構(gòu)投訴處理電話，學(xué)員學(xué)車過程中出現(xiàn)矛盾和問題，可第一時間根據(jù)公布的電話聯(lián)系駕培機構(gòu)，維護(hù)自身利益，化解矛盾問題，共同維護(hù)駕培行業(yè)良好秩序。

西安市交通運輸綜合執(zhí)法四大隊同時提醒，廣大學(xué)員務(wù)必選擇正規(guī)駕培機構(gòu)，合法駕校均已取得市場監(jiān)督部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》并在交通主管部門備案。學(xué)員報名前請登錄微信小程序“西安大交通”查詢已備案的正規(guī)駕校，并直接導(dǎo)航實地查看后選擇駕校參加培訓(xùn)。按照《機動車駕駛員培訓(xùn)與考試大綱》要求，西安市在合規(guī)駕校訓(xùn)練場實行學(xué)員學(xué)時計時培訓(xùn)，勿輕信他人誘導(dǎo)可以快速培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)科目和學(xué)時后方可預(yù)約考試。

切勿輕信虛假宣傳。社會上一些掛著“**駕培”招牌的報名點，往往通過所謂的“保過班”“包過班”“不打?qū)W時”等欺騙手段，以低價報名欺騙學(xué)員，收費后轉(zhuǎn)賣給其他地方駕校，學(xué)車過程多次加收各種費用，甚至中途跑路失聯(lián)，導(dǎo)致學(xué)車無果，退費無門；學(xué)員自身正當(dāng)權(quán)益難以保障。學(xué)員報名前請認(rèn)真辨別廣告宣傳，甄別學(xué)車中介和正規(guī)駕校，規(guī)避學(xué)車陷阱，不要輕信低價招生和異地快速拿證廣告，以免上當(dāng)受騙。

提前了解培訓(xùn)費用。學(xué)員報名前，請向駕校了解具體培訓(xùn)費用后向“總校”繳納費用，嚴(yán)禁將學(xué)費直接交給教練員或其他人員。建議綜合考慮駕校的價格、服務(wù)、口碑、評價等，注意選擇規(guī)模大、知名度高的駕校。學(xué)員在報名繳費前，一定要與駕校簽訂培訓(xùn)合同，在合同簽訂前要認(rèn)真閱讀雙方權(quán)利和責(zé)任。

華商報記者 李琳