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5.0版實現(xiàn)“零跑動”等“六零”效果 副中心政務服務6.0推“云大廳”等轉變

(資料圖)

記者近日在中國電信召開的2023云生態(tài)大會的“數(shù)字政務與數(shù)字社會論壇”上獲悉，城市副中心政務服務5.0已達成“零跑動”等“六零”效果，未來6.0版還將推動“云窗口”向“云大廳”轉變，推動數(shù)字政務向數(shù)字服務轉變。

政務服務5.0建六大智能場景

北京城市副中心黨工委委員、管委會副主任胡九龍介紹，到2025年副中心綠色城市、森林城市、海綿城市、智慧城市、人文城市、宜居城市功能基本形成；到2035年，現(xiàn)代化城市副中心基本建成。

胡九龍表示，目前副中心政務服務5.0建設以“國內領先、國際一流、智能高效、暖心貼心”為目標，以“云窗口”服務模式為載體，以“數(shù)據(jù)共享、信息復用、遠程交互”+“多地協(xié)同”為主要特點，正在重點解決北京市、區(qū)、（鎮(zhèn)）街、（村）居四級政務服務的前后臺審批服務能力，同步解決跨層級、跨地域向京津冀地區(qū)延伸問題。

目前，副中心政務服務5.0已建立預約申報、現(xiàn)場引導、咨詢輔導、材料提交、審批反饋、京津冀協(xié)同六大智能場景，達成網(wǎng)辦集成“零跑動”、事項辦理“零等待”、交互服務“零延時”、辦事材料“零提供”、審批服務“零時限”、京津冀事項“零差異”等辦理方面的“六零”效果。

“跨省通辦”減少跑動3萬公里

“我們將把‘智慧京津冀’作為數(shù)字政府建設抓手，推進體制機制改革與數(shù)字技術應用深度融合?！焙琵堈f。

副中心數(shù)字政務新模式正驅動“智慧京津冀”高質量發(fā)展。胡九龍稱，副中心以“云窗口”破解跨省通辦難題，已實現(xiàn)跨省政務互聯(lián)互通。目前，副中心“云窗口”系統(tǒng)已部署到河北、天津13個屬地大廳“區(qū)域通辦”窗口，使京津冀區(qū)域內政務服務實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“智慧京津冀”還解決了一系列痛點難點問題。胡九龍介紹，副中心“云窗口”通過遠程視頻強化協(xié)同聯(lián)動，使傳統(tǒng)“跨省通辦即全程網(wǎng)辦”轉變?yōu)椤岸帱c交互、受審一體”。去年副中心辦理了一系列來自北三縣的北京市交通委“小客車指標賬號信息變更”業(yè)務，該事項原需要辦事者本人持身份證到現(xiàn)場辦理，后通過設立在北三縣的政務服務大廳“跨省通辦”窗口辦理該項業(yè)務，一年內共為辦事人減少跑動3萬余公里，節(jié)省辦事時間700余小時。

胡九龍表示，副中心“云窗口”也在助力跨地域營商協(xié)同。今年4月18日，副中心與河北省自貿試驗區(qū)簽署政務服務“自貿通辦”試點框架協(xié)議，京冀政務服務“自貿通辦”窗口上線運行，近3500項北京和通州政務服務事項在河北自貿試驗區(qū)實現(xiàn)跨區(qū)域無差別辦理，標志著兩地自貿試驗區(qū)從優(yōu)化營商環(huán)境向提升營商服務邁進。

6.0推數(shù)字政務轉變數(shù)字服務

胡九龍介紹，中國電信在跨省通辦方面發(fā)揮支撐作用，副中心依托中國電信5G技術，讓省際政務網(wǎng)絡互聯(lián)互通變得簡單易行，通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術，使跨省通辦算力得到提升，數(shù)據(jù)安全得到保障，提升了企業(yè)群眾辦事獲得感和安全感，支撐副中心發(fā)揮京津冀協(xié)同發(fā)展“橋頭堡”及“兩區(qū)”建設先導的示范作用。在論壇上，中國電信基層治理平臺也同步亮相。

“未來副中心政務服務還將向6.0階段邁進?！焙琵堈f，副中心政務服務6.0的改革任務，主要以辦事群眾“急、難、愁、盼”問題為導向，有望實現(xiàn)三個轉變。

胡九龍表示，副中心將推動“云窗口”向“云大廳”轉變，讓企業(yè)群眾通過任意站點、任意渠道、任意方式即可享受到任意層級、任意地域、任意事項的智慧服務，突破時間、空間限制，將“智慧京津冀”線上線下深度融合；推動政務服務向營商服務轉變，聘請部分進駐商務區(qū)企業(yè)管理人員作為副中心“改革體驗官”，對企業(yè)設立、人才落戶、醫(yī)療教育、住房保障、交通出行等政策實際情況進行監(jiān)督體驗；推動數(shù)字政務向數(shù)字服務轉變，依托“北京政務大數(shù)據(jù)平臺”，從企業(yè)狀態(tài)、行業(yè)、主體類型分布、企業(yè)生命周期、遷入遷出情況等方面，統(tǒng)計、分析區(qū)域內企業(yè)主體情況及近年趨勢變化，為優(yōu)化副中心營商環(huán)境及產(chǎn)業(yè)結構提供數(shù)據(jù)支撐。

來源：北京城市副中心報