醫(yī)保個(gè)人賬戶改革后，消費(fèi)記錄怎么查？就診明細(xì)哪里看？

發(fā)布日期： 2022-12-29 14:48:24 來(lái)源：不止于聲

近日，市民郭女士向“問(wèn)北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，自己需要定期去周邊醫(yī)院看病開(kāi)藥，習(xí)慣在人工窗口掛號(hào)結(jié)算。醫(yī)保個(gè)人賬戶改革前，自己都在北京銀行取出余額，再用現(xiàn)金結(jié)算；如今，醫(yī)保個(gè)人賬戶余額無(wú)法取出，就診時(shí)工作人員直接刷醫(yī)?？圪M(fèi)，沒(méi)有其他票據(jù)，導(dǎo)致自己不清楚醫(yī)保賬戶的余額情況：

郭女士：原來(lái)醫(yī)保賬戶在北京銀行，我們一年取一次，您要多少錢(qián)，我就給您多少錢(qián)?，F(xiàn)在每次從醫(yī)保卡里直接刷，到底花了多少錢(qián)，還有多少錢(qián)，我不清楚了。沒(méi)有憑條之類(lèi)的東西反映出來(lái)。我上了年紀(jì)，不知道該怎么查，所以花得有點(diǎn)兒糊里糊涂的。

醫(yī)保余額線上查、消費(fèi)記錄醫(yī)院查

(相關(guān)資料圖)

針對(duì)郭女士反映的問(wèn)題，“問(wèn)北京”記者首先咨詢(xún)了全國(guó)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線12333。8073號(hào)工作人員介紹說(shuō)，目前查詢(xún)醫(yī)保個(gè)人賬戶消費(fèi)明細(xì)，以線上渠道為主。不熟悉線上查詢(xún)流程的，可以在就診繳費(fèi)的單據(jù)上看到本次就診的消費(fèi)記錄，但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的線下查詢(xún)渠道：

12333：目前醫(yī)保中心沒(méi)有給我們線下查詢(xún)的渠道，您可以看讓老人看一下他最后就醫(yī)的收費(fèi)單據(jù)，在收費(fèi)單據(jù)下方會(huì)寫(xiě)明就醫(yī)醫(yī)保范圍內(nèi)支付金額，個(gè)人賬戶支付金額，現(xiàn)金支付金額，這是一個(gè)途徑。

還可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)上查詢(xún)，下載國(guó)家服務(wù)平臺(tái)App，或者是通過(guò)微信公眾號(hào)北京人社，進(jìn)入公眾號(hào)后點(diǎn)右下角的“微服務(wù)”，選擇“查詢(xún)服務(wù)”，拉到頁(yè)面最下面有一個(gè)“醫(yī)保交易明細(xì)查詢(xún)”。

這位工作人員還介紹，每種藥品的消費(fèi)明細(xì)，醫(yī)保中心并不掌握，需要到所在就診醫(yī)院查詢(xún)：

12333：明細(xì)目前是查不到的，目前只能查到每年的某個(gè)時(shí)間段，在哪個(gè)醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)保范圍內(nèi)支付多少，個(gè)人賬戶支付多少。如果想知道每個(gè)藥報(bào)銷(xiāo)多少的話，只有每次就醫(yī)的收費(fèi)單據(jù)后面有明細(xì)。

社區(qū)醫(yī)院：消費(fèi)明細(xì)可補(bǔ)打

于是，“問(wèn)北京”記者又聯(lián)系了郭女士常去就診的花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。工作人員表示，患者每次掛號(hào)就診時(shí)，窗口都會(huì)開(kāi)具掛號(hào)單和發(fā)票，發(fā)票上會(huì)寫(xiě)明本次個(gè)人賬戶的消費(fèi)金額：

花園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：您就診繳費(fèi)單的黃色發(fā)票上可以看到消費(fèi)情況。

另外，工作人員還表示，每次就診的消費(fèi)明細(xì)他們不主動(dòng)提供，但如果市民需要可以到窗口補(bǔ)打。

醫(yī)院：無(wú)法直接查詢(xún)單個(gè)藥品報(bào)銷(xiāo)情況

公立醫(yī)院的明細(xì)查詢(xún)方式是否與社區(qū)醫(yī)院一致呢？“問(wèn)北京”記者又咨詢(xún)了距離郭女士家較近的北京市西城區(qū)展覽路醫(yī)院。收費(fèi)處的工作人員介紹說(shuō)，發(fā)票上會(huì)有部分消費(fèi)記錄，醫(yī)院主動(dòng)提供；完整消費(fèi)明細(xì)按患者要求提供。

展覽路醫(yī)院收費(fèi)處：如果沒(méi)超過(guò)15條還是20條，發(fā)票上可以顯示，如果開(kāi)的特多，就會(huì)單獨(dú)打一張小白條。我們可以把那白紙那小條給您補(bǔ)打，但是如果您要是補(bǔ)打發(fā)票我們就沒(méi)有了。

這位工作人員還介紹，醫(yī)院的發(fā)票及明細(xì)上，顯示的是藥品全價(jià)，沒(méi)有醫(yī)保支付和個(gè)人支付金額。如果想要了解某一種或某幾種藥的價(jià)格和醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)金額，可以在就診時(shí)和醫(yī)生協(xié)商，問(wèn)是否可以單獨(dú)開(kāi)具一張?zhí)幏?。除此之外，沒(méi)有單獨(dú)的線下查詢(xún)渠道：

展覽路醫(yī)院：發(fā)票上沒(méi)有余額，只有寫(xiě)你花了多少錢(qián)；明細(xì)上的價(jià)格全額。比如你開(kāi)一個(gè)藥，原價(jià)50塊錢(qián)，他就寫(xiě)的是50，只顯示原價(jià)和甲乙丙類(lèi)。要是你每個(gè)月都吃一種藥，就是想看一下這藥我一共花了多少錢(qián)，你得跟那大夫說(shuō)這1個(gè)藥單獨(dú)開(kāi)1張?zhí)幏剑o你開(kāi)你就能看見(jiàn)。

三種線上查詢(xún)渠道

綜合上述各方消息，“小問(wèn)”總結(jié)了醫(yī)保賬戶余額的三種線上查詢(xún)方式：

一、支付寶查詢(xún)。在支付寶首頁(yè)搜索“醫(yī)?！?，刷臉認(rèn)證后領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證，點(diǎn)擊右下方“全部”，即可查詢(xún)余額、繳費(fèi)記錄等信息。

支付寶查詢(xún)路徑/支付寶App

二、微信查詢(xún)。微信關(guān)注“北京人社”，點(diǎn)擊右下角“微服務(wù)”，選擇“查詢(xún)服務(wù)”，然后拉到頁(yè)面下方，選擇“醫(yī)保交易明細(xì)查詢(xún)”，注冊(cè)登錄后即可查詢(xún)。

微信查詢(xún)路徑/“北京人社”微信公眾號(hào)

三、下載“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”App，在首頁(yè)搜索“醫(yī)?！?，即可查詢(xún)需要的信息。

App查詢(xún)路徑/“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”App

醫(yī)保個(gè)人賬戶繳費(fèi)記錄、使用記錄、賬戶余額

可在線上渠道查詢(xún)

查詢(xún)?cè)\療項(xiàng)目消費(fèi)、不同藥品價(jià)格等

需在就診繳費(fèi)時(shí)索要消費(fèi)明細(xì)