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作為擁有260多萬(wàn)粉絲的B站頭部UP主，拉宏桑一直認(rèn)為自己是“搞笑擔(dān)當(dāng)”。但最近一個(gè)月，她努力學(xué)著“穩(wěn)重”，當(dāng)好全樓168位居民的“最高行政長(zhǎng)官”——樓長(zhǎng)。

拉宏桑住在上海陸家嘴區(qū)域。從3月21日起，拉宏桑所在的樓棟開始封閉，也是從那天起，她在鄰居的推薦下上任樓長(zhǎng)。“這是我第一次有這種組織經(jīng)驗(yàn)，我以前只當(dāng)過(guò)英語(yǔ)課代表?！苯眨晟Ｔ诮邮芘炫刃侣劜稍L時(shí)表示。

作為“00后”，拉宏桑大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)。既要組織核酸、抗原、發(fā)菜，又要照顧到樓里有老有小的特殊情況，她用視頻拍下自己的“樓長(zhǎng)日記”，引來(lái)B站數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)友圍觀，有網(wǎng)友戲稱她上一秒“光宗耀祖”，下一秒“崩潰大哭”。

到現(xiàn)在，拉宏桑仍在每天“催催催”，喊全樓的人去做核酸。室友姐姐都覺(jué)得驚訝，本以為這個(gè)“靜不下來(lái)”的“小孩”最多干3天，沒(méi)想到，一個(gè)月，就這么堅(jiān)持下來(lái)了。

3月21日，拉宏桑所在的樓棟開始封閉，社區(qū)群內(nèi)通知要選出樓長(zhǎng)，負(fù)責(zé)溝通、傳達(dá)居委會(huì)和居民之間的消息。最開始被提名的業(yè)主都因工作、照顧孩子等原因推辭了。這時(shí)，拉宏桑試探性地問(wèn)了一句：“請(qǐng)問(wèn)一下當(dāng)樓長(zhǎng)都需要干些啥呀？”一位業(yè)主熱情地回答了她的問(wèn)題，并真誠(chéng)邀請(qǐng)拉宏桑體驗(yàn)一下。

“好！我當(dāng)！”拉宏桑直言，當(dāng)時(shí)腦袋一熱就答應(yīng)了。意外當(dāng)選樓長(zhǎng)后，她第一時(shí)間就給父母打了通電話，告訴他們這個(gè)“光宗耀祖”的好消息。

樓長(zhǎng)拉宏桑? ? 本文圖均為 受訪者 供圖

第一次任務(wù)完成后，居民“樓長(zhǎng)組織得力，今晚核酸檢測(cè)井然有序”的評(píng)價(jià)讓拉宏桑高興得手舞足蹈。為了讓自己的形象看起來(lái)更“成熟穩(wěn)重”，她把原來(lái)搞怪的微信頭像換成了一朵蓮花，微信名也改成了“一生平安”。

即便如此，拉宏桑還是很快被樓里的居民認(rèn)出來(lái)了。“因?yàn)橄乱庾R(shí)有點(diǎn)尷尬”，她第一時(shí)間否認(rèn)了自己的身份，但這并沒(méi)有用?！癇站百萬(wàn)up主是樓長(zhǎng)的消息”在小區(qū)內(nèi)傳了開來(lái)，為居民所津津樂(lè)道。

被認(rèn)出后，她給自己提了更多要求。居民缺菜時(shí)，她會(huì)積極想辦法去溝通；特殊時(shí)期，她會(huì)在群中說(shuō)些正能量的話語(yǔ)安慰居民。鄰居的鼓勵(lì)與認(rèn)可，也讓她決心幫助居民做更多事情，把樓長(zhǎng)繼續(xù)當(dāng)下去。

“快點(diǎn)下來(lái)，只差你一個(gè)了?！泵看谓M織集體行動(dòng)，拉宏桑都會(huì)拿出這句話。催，成了樓長(zhǎng)工作的主旋律。

每次核酸，如果本樓棟速度慢了，醫(yī)生、隊(duì)友會(huì)催她，她就要去催居民，要去做“思想工作”，做不下來(lái)就去求助居委會(huì)，大家再勸。包括發(fā)物資，各戶來(lái)領(lǐng)東西的速度也是參差不齊，拉宏桑就站在門廳反復(fù)按門禁，一家一家叫。

樓里的門禁不太好用，通話經(jīng)常斷續(xù)，開始發(fā)菜的效率總是比較低。拉宏桑開始思考“獎(jiǎng)勵(lì)制度”，第一個(gè)嘗試，是“有獎(jiǎng)發(fā)藥”。

“現(xiàn)在開始下來(lái)拿藥，誰(shuí)第一個(gè)下來(lái)拿藥的可以獲得樓長(zhǎng)的一個(gè)禮物?！崩晟Ｔ跇侨豪锇l(fā)出消息。第一個(gè)下來(lái)拿藥的阿姨，獲得了拉宏桑送出的一個(gè)公仔?！昂脷g樂(lè)，樓長(zhǎng)好會(huì)帶氣氛”，“下次必須搶第一”，群里的氣氛一下熱鬧起來(lái)。

不過(guò)，等后期開始組織抗原自測(cè)時(shí)，拉宏桑發(fā)現(xiàn)任務(wù)更加艱巨了。不但要發(fā)放試劑，核對(duì)名單，還要催各家送還檢測(cè)結(jié)果，“那天做完抗原是我第一次覺(jué)得，原來(lái)當(dāng)樓長(zhǎng)是件這么辛苦的事?！?/p>

有時(shí)，領(lǐng)抗原試劑會(huì)安排在晚上，拉宏桑的疲勞和壓力都在累積。“其實(shí)我能感覺(jué)到自己心里有些異常，就像有個(gè)小雪球，越滾越大，終于有一天，情緒爆發(fā)了?！?/p>

她第一次崩潰，是在某天晚上發(fā)完抗原試劑之后。那天白天，她已經(jīng)發(fā)過(guò)菜、又組織大家做完核酸。結(jié)束全天任務(wù)后，拉宏桑已經(jīng)覺(jué)得很累，沒(méi)想到晚上收到媽媽的消息，突然發(fā)現(xiàn)自己忘記了媽媽的生日。

拉宏桑覺(jué)很內(nèi)疚，趕緊給爸媽打了一個(gè)電話，忍不住說(shuō)自己好累，結(jié)果爸媽爭(zhēng)著安慰她，還吵了起來(lái)。不知道媽媽哪一句話突然觸碰了她的神經(jīng)，她一下哭出來(lái)，“我現(xiàn)在一個(gè)人在上海，媽媽我好想你?！?/p>

拉宏桑把這次“崩潰”記錄進(jìn)了自己的“樓長(zhǎng)日記”，那期視頻的題目就叫《崩潰了，不想當(dāng)樓長(zhǎng)了......》。她回想起這次哭鼻子時(shí)覺(jué)得，“（自己）是不是太沒(méi)有接受過(guò)社會(huì)的打擊”，“想想那些每天做核酸檢測(cè)的大白醫(yī)生，他們多辛苦?！?/p>“樓級(jí)干部”的成長(zhǎng)

“崩潰”那晚，拉宏桑其實(shí)去問(wèn)過(guò)居委會(huì)，能不能不當(dāng)樓長(zhǎng)了，但哭完之后，她又緩過(guò)勁來(lái)。“這個(gè)樓長(zhǎng)我還是要繼續(xù)當(dāng)。”

“我們這些普通老百姓雖然不能像醫(yī)生大白一樣站在一線抗疫，但我們也會(huì)用自己的方式去幫助大家，我有聽(tīng)說(shuō)別的樓，他們會(huì)把自己家富余的食物拿出來(lái)，讓鄰居有需要自取，很讓人感動(dòng)心暖?！崩晟Ｔ谝曨l中說(shuō)。

平時(shí)工作中，她也收到了不少來(lái)自鄰居的幫助?？乖噭┮鸱职b，有空閑的鄰居就會(huì)來(lái)幫忙。樓里的志愿者還拉個(gè)一個(gè)小群，有問(wèn)題大家一起討論。她來(lái)不及轉(zhuǎn)發(fā)的東西，志愿者也會(huì)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)到居民群里。“鄰居們都會(huì)想辦法幫忙，人人都是樓長(zhǎng)?！?/p>

“我現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)哭了，我覺(jué)得哭或者是吵架都是沒(méi)有辦法解決問(wèn)題的?！崩晟５淖兓矣呀憬愣伎丛谘劾?。

“她（室友）開始覺(jué)得我只能堅(jiān)持兩三天，后來(lái)說(shuō)沒(méi)想到我堅(jiān)持了一周，后面又說(shuō)，沒(méi)想到我一直堅(jiān)持到現(xiàn)在?！崩晟Ｕf(shuō)，自己在室友姐姐心里，一直是比較“小孩子”的形象，靜不下來(lái)，愛(ài)吃零食，可這段時(shí)間下來(lái)，室友姐姐說(shuō)她“成長(zhǎng)了很多”。

其實(shí)拉宏桑來(lái)上海只有一年半。2020年底，在家上了一年網(wǎng)課的她決定來(lái)上?！瓣J蕩”，“反正網(wǎng)課到哪里都能上”。上海給她的感覺(jué)很新鮮，徐匯濱江的夜燈火輝煌，“很高級(jí)，international（國(guó)際化）！”

后來(lái)，她跟別人合租到了現(xiàn)在的小區(qū)。住在陸家嘴，她又尋找到了上海市井小巷的一面?！瓣懠易爝@邊，你可能看到的都是高樓大廈，但是你再走一兩公里，繞一個(gè)小道下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很市井的地方，一個(gè)街道，有菜市場(chǎng)也有水果店。這是一個(gè)兩面可以共存的城市?！?/p>

這次意外成為上海的“樓級(jí)干部”，也讓她和這座城市有了更多連接。“在封樓前，大家誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但自從進(jìn)了群，大家的關(guān)系好像一下子就變親密了?！庇芯用駥?duì)她說(shuō)，等疫情過(guò)去，你一定要開粉絲見(jiàn)面會(huì)，“我把我7歲的女兒帶過(guò)來(lái)”。

這一個(gè)月干下來(lái)，拉宏桑正在策略升級(jí)，樓里已經(jīng)選出了數(shù)位“層長(zhǎng)”，“每5層有一個(gè)人負(fù)責(zé)，很牛的?！彼€在視頻中總結(jié)了不少心得體會(huì)：“當(dāng)樓長(zhǎng)要沉穩(wěn)一點(diǎn)”，“盲目自信只會(huì)被現(xiàn)實(shí)打臉”……

“這個(gè)樓長(zhǎng)，我還是要繼續(xù)當(dāng)！”拉宏桑說(shuō)。