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封面評(píng)論 | App隱私協(xié)議動(dòng)輒上萬(wàn)字,人為制造的閱讀障礙必須拆除
發(fā)布日期: 2022-03-25 21:39:05 來(lái)源: 封面新聞

日前,有報(bào)道稱,在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)里下載的5款下載量過(guò)億次的App,平均每款A(yù)pp需要用戶“閱讀并同意”的內(nèi)容約2.7萬(wàn)字,比一篇本科論文長(zhǎng)。2.7萬(wàn)字,按照一般人閱讀速度平均為300-500字/分鐘來(lái)計(jì)算,速度快的話讀完也要將近一小時(shí)。光明日?qǐng)?bào)與武漢大學(xué)聯(lián)合調(diào)研組對(duì)1036人進(jìn)行調(diào)查訪談的結(jié)果顯示,77.8%的用戶在安裝App時(shí)“很少或從未”閱讀過(guò)隱私協(xié)議,69.69%的用戶會(huì)忽略App隱私協(xié)議的更新提示。(光明日?qǐng)?bào))

近八成用戶很少或從未閱讀過(guò)App隱私協(xié)議,這一調(diào)研結(jié)論是合乎大眾直覺印象的?,F(xiàn)實(shí)中,絕大多數(shù)人看到冗長(zhǎng)的“隱私協(xié)議”,基本都是拉到最后隨手就是點(diǎn)擊“同意”。天知道洋洋灑灑數(shù)萬(wàn)字之長(zhǎng)的“協(xié)議”里,到底說(shuō)了些什么,到底隱藏了些什么陷阱條款。以往,很多App都是以授權(quán)協(xié)議“夾帶私貨”的方式,把過(guò)度索取權(quán)限偽裝成“你情我愿”的樣子。

用戶之所以閱讀“隱私協(xié)議”粗枝大葉,一方面確實(shí)是因?yàn)榫Σ粔?、時(shí)間有限。幾萬(wàn)字的協(xié)議若是逐字逐句看完,大概率力有不逮、不堪重負(fù);另一方面,則是因?yàn)椤翱戳艘舶卓础保祟悈f(xié)議都屬于是格式條款,若不同意則無(wú)法安裝、使用相關(guān)App。既然如此,索性就懶得白費(fèi)心思仔細(xì)研讀了。從某種意義上說(shuō),App的所謂告知與“同意”,已然淪為一種走過(guò)場(chǎng)的形式,被架空、被虛置,少有實(shí)際意義。

事實(shí)上,在強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)機(jī)構(gòu),和個(gè)體的用戶之間,本身就是不對(duì)等的。大平臺(tái)擁有更強(qiáng)大的專業(yè)法務(wù)資源,其所制定的“隱私協(xié)議”,自然是“合理利用規(guī)則”,以求最大程度上最自己有利。然而,這是否意味著用戶就只能照單全收呢?按照相關(guān)法律,提供格式條款一方免除責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的條款無(wú)效;此外,還明確“對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋”——就此而言,就算大平臺(tái)挖空心思“字斟句酌”,若是在協(xié)議中惡意挖坑設(shè)陷,一旦發(fā)生糾紛,或許也未必真能占得便宜。

連篇累牘、不知所云的App隱私協(xié)議,頗有人為制造閱讀障礙之嫌疑。很顯然,這一狀況并不合理。優(yōu)化協(xié)議文本,突出重點(diǎn)條款,減少含糊表述,充分提示風(fēng)險(xiǎn),如此“瘦身”之后的協(xié)議,才是更可接受、更具效率的。

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