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（上?；鶎狱h建網(wǎng)）近年來，崇明區(qū)建設(shè)鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持聚焦基層實(shí)際，把牢民需、民事、民憂“三個(gè)到位”，推動(dòng)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化建設(shè)，切實(shí)解決群眾操心事、煩心事、揪心事，群眾獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。

民需“問到位”，傾聽零距離

細(xì)化網(wǎng)格管理。按照便于群眾自治、便于服務(wù)管理原則，將全鎮(zhèn)重新梳理劃分為46個(gè)微網(wǎng)格，探索推行“黨組織建在網(wǎng)格上”工作模式，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、聯(lián)動(dòng)有序、治理有效的工作體系。注重民情收集。組建專兼職網(wǎng)格民情信息員隊(duì)伍，通過每日巡查、定點(diǎn)巡訪、定期研判，收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)行跟蹤問效和問題銷號管理，提高整體服務(wù)功能。錯(cuò)時(shí)入戶走訪。利用早午飯前、晚飯后、節(jié)假日等群眾在家的時(shí)間，走到群眾家中面對面交流、心貼心溝通，傾聽民意訴求，做到戶情民情、困難問題、意見建議“三個(gè)摸清楚”。

民事“管到位”，服務(wù)全方位

優(yōu)化陣地建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級黨群服務(wù)中心建設(shè)，全面推行“一站式”服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)資源向最基層下沉，實(shí)施村級陣地“三年攻堅(jiān)”行動(dòng)，投資20萬元對13個(gè)村級陣地進(jìn)行改造提升，進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織服務(wù)群眾的基礎(chǔ)。優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)。開展“三走三聽”大走訪調(diào)研行動(dòng)，全鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭“亮身份、作表率、比奉獻(xiàn)”，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾需求清單，解決群眾關(guān)切的就業(yè)、教育、醫(yī)療等急難愁盼問題30余件，得到群眾的歡迎和點(diǎn)贊。優(yōu)化制度建設(shè)。探索建立3個(gè)村級“紅色食堂”，實(shí)現(xiàn)新一屆村村“兩委”干部形象、工作作風(fēng)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，延伸“12”便民服務(wù)機(jī)制，推行村干部“彈性”坐班，有效提升基層服務(wù)效能和水平。

民事“解到位”，關(guān)懷暖民心

矛盾化解“一線除”。在“一村一社區(qū)警”“一村一法律顧問”基礎(chǔ)上，整合司法、公安、民政、信訪等7個(gè)部門資源，在各村公共法律服務(wù)工作站探索組建專門的矛盾調(diào)解委員會(huì)，及時(shí)就地調(diào)處群眾之間矛盾糾紛，化解信訪積案，確保鄰里和睦、社會(huì)和諧。代辦服務(wù)“一線跑”。主動(dòng)對接群眾需求，按照“村級事項(xiàng)馬上辦、鎮(zhèn)級事項(xiàng)幫代辦、困難人群上門辦”的要求，在全鎮(zhèn)推行上門代辦便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的角色轉(zhuǎn)變。志愿服務(wù)“一線做”。由各基層黨組織牽頭、其他社會(huì)力量配合、黨員群眾積極參與，成立志愿服務(wù)隊(duì)28支，開展扶弱幫困、助學(xué)支教、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生等公益活動(dòng)，幫助群眾解決難題，推動(dòng)形成守望相助的良好風(fēng)氣。